1. Wunschartikel auswählen und die gewünschte Menge „In den Warenkorb“ legen.

2. Mit Klick „Warenkorb“ oben rechts kannst Du Dir einen Überblick verschaffen und die Artikel noch einmal überprüfen.

3. Klick „Zur Kasse“.

4. Nun kannst Du zwischen Express Checkout (shop/ paypal) oder normalem Checkout wählen.

5. E-Mail-Adresse und Passwort Deines Kundenkontos bei AikasArt eingeben und klicke auf „Anmelden“. Du bestellst zum ersten Mal bei uns? Als Neukunde kannst Du Dir hier Dein Kundenkonto erstellen. Alternativ kannst Du auch eine Gastbestellung tätigen.

6. Rechnungsadresse prüfen, ggf. abweichende Lieferadresse oder Packstation eingeben. Klick „Bestellung überprüfen“.

7. Versandart und Zahlungsart auswählen und Klick „Bestellung überprüfen“.

8. Bestellung bitte überprüfen: Du hast etwas vergessen? Klicke auf „Ändern“. Alles wie gewünscht? Klicke „Jetzt kaufen“.

Du erhältst anschließend eine E-Mail mit der schriftlichen Bestätigung und der zugehörigen Bestellnummer.

Bitte beachte: Die bereits getätigte Bestellung kann nachträglich leider nicht mehr geändert werden, höchstens storniert. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundenservice.

Unser Ziel ist, Deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern und Dich stets über den aktuellen Stand Deiner Bestellung zu informieren.

In Zeiten höheren Versandaufkommens (Weihnachten, Black Week, Shopping Week) kann es vorkommen, dass sich die Auslieferzeit im Lager temporär etwas erhöht, z.B. auf 5 - 9 Werktage.

Jeder unserer Artikel wird in liebevoller Handarbeit gefertigt. Um jedem Produkt die nötige Liebe zum Detail widmen und unsere gewohnte Qualität gewährleisten zu können, beträgt unsere Bearbeitungszeit 2–5 Werktage. Die gesamte Lieferzeit liegt bei 3–7 Werktagen.

Aktuell versenden wir hier ausschließlich innerhalb Deutschlands. Du findest uns allerdings auch auf Etsy, dort versenden wir EU weit.

Du findest uns auf Etsy unter: aikasartde.etsy.com

Nein, Produkte, die Du in Deinen Warenkorb legst, können wir leider nicht für Dich reservieren. Erst mit Deiner abgeschlossenen Bestellung ist die Ware für Dich gesichert.

Nein, im Onlineshop von AikasArt gibt es grundsätzlich keinen Mindestbestellwert.

Hier findest Du alle Informationen rund um unseren Versand: Versandkosten

Hier findest Du alle Informationen rund um unseren Versand: Versandkosten

Aktuell versenden wir hier ausschließlich innerhalb Deutschlands. Du findest uns allerdings auch auf Etsy, dort versenden wir EU weit.

Du findest uns auf Etsy unter: aikasartde.etsy.com

Hochwertige Artikel verdienen eine hochwertige und vor allem sichere Verpackung:

AikasArt legt besonderen Wert darauf, dass alle Produkte sicher und unbeschädigt bei Dir ankommen. Wir verwenden so viel Verpackungsmaterial wie nötig und nutzen soviel nachhaltiges Verpackungsmaterial wie möglich.

Bitte entsorge Umverpackungen erst, wenn Du die Ware geprüft hast und behalten wirst, sodass Du sie ggf. im Originalkarton retournieren kannst.

Falls beim Versand doch mal etwas schiefgehen sollte, übernehmen wir evtl. anfallende Kosten und die Verantworutng.

Du interessierst Dich für einen bestimmten Artikel, die Produktinformationen, -texte und -fotos beantworten aber nicht alle Fragen? Wende Dich einfach an unseren Kundenservice. Gerne klären wir alles, was noch offen ist.

Wünschst Du eine weitergehende Beratung zu einem Produkt, wende Dich bitte an unseren Kundenservice, der Dir gerne weiterhilft.

Du wünschst Ersatzteile für ein bei AikasArt gekauftes Produkt, welche wir aber nicht im Sortiment haben? Kontaktiere einfach unseren Kundenservice – gerne prüfen wir die Möglichkeit, Ersatzteile zu besorgen.

Diese Zahlungsarten stehen Dir im AikasArt-Shop zur Verfügung:

• PayPal
• Klarna
• Kreditkarte
 • Shop Pay by shopify

Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Bitte gib am Ende des Bestellvorgangs die Kartennummer und den Ablaufmonat auf der Vorderseite deiner Kreditkarte sowie die Prüfziffern auf der Rückseite ein.

Die Prüfziffern bestehen aus den letzten drei Ziffern der Nummer beim Unterschriftsfeld. Deine Kreditkartendaten werden nicht von uns gespeichert. Falls es Unklarheiten gibt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und veranlasse bitte keine Rückbuchung, denn dies würde zu unnötigen Kosten führen, die wir Dir ggf. in Rechnung stellen müssten.

Den Status Deiner aktuellen und vergangenen Bestellungen findest Du in Deinem Kundenkonto.

Logge Dich hierfür bitte in „Mein Konto/Meine Bestellungen“ ein und klicke auf die entsprechende Bestellung. Des weiteren wirst du während des gesamten Bestellprozesses auch via E-Mail über den aktuellen Status durch uns und den Versanddienstleister informiert.

 Hast Du ein Anliegen, wähle bitte nur EINEN Kontaktweg zu unserem Kundenservice – am besten per Telefon oder E-Mail. So können wir uns am effektivsten darum kümmern.

Sobald Deine Bestellung versendet ist, erhältst Du von uns eine E-Mail-Versandbestätigung inklusive Trackinglink. So kannst du deine Sendung Live verfolgen.

Nach Abschluss Deiner Bestellung erhältst Du per E-Mail eine Bestätigung mit den Lieferterminen.

Auch bei Verschiebungen des Liefertermins wirst Du per E-Mail auf dem Laufenden gehalten. Den Status Deiner Bestellung findest Du in Deinem Kundenkonto.

In Zeiten höheren Versandaufkommens (Weihnachten, Black Week, Shopping-Weeks) kann es vorkommen, dass sich die Auslieferzeit temporär etwas erhöhen.

Bitte kontaktiere  den Kundenservie, wenn du Deine Bestellung ändern möchtest. Beachte, dass bereits versandte Bestellungen nicht mehr geändert werden können.

Bereits ausgelöste Bestellungen lassen sich später nicht zusammenfassen. Auch kann der bereits abgeschlossenen Bestellung nachträglich kein weiterer Artikel hinzugefügt werden.

Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice.

Wenn ein Paket nicht zugestellt werden konnte und zurück an uns geht, nehme bitte Kontakt mit unserm Kundenservice auf. Gemeinsam finden wir eine Lösung

Beim Aufgeben deiner Bestellung kannst du deine gewünschte Lieferadresse angeben. 

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, kontaktiere bitte den Kundenservice falls du deine Adresse ändern musst.

Beachte, dass sich bei bereits versendeten Paketen die Adresse sich nicht mehr ändern lässt.